CLIENTE: "Não consigo
fazer conexão com a Internet..."
SUPORTE: "Tem certeza que utilizou
a senha certa ?"
CLIENTE: "Sim, tenho certeza. Vi um colega
fazendo."
SUPORTE: "Pode me dizer qual foi a senha ?"
CLIENTE: "Cinco estrelinhas."
SUPORTE: ????????
CLIENTE: "Não consigo imprimir. Cada vez que tento, ele diz:
"Não
é possível encontrar a impressora". Já levantei a impressora e
coloquei-a em frente ao monitor, mas o computador continua dizendo que não
consegue encontrá-la."
SUPORTE: ????????
SUPORTE:
"Serviço ao cliente da HP. Sérgio falando. Em que posso
ser útil?"
CLIENTE: "Tenho uma impressora deskjet que precisa ser reparada."
SUPORTE: "Temos várias impressoras deskjet. Que modelo é ?"
CLIENTE: "É um Hewlett-Packard."
SUPORTE: "Isto eu já
sei. É colorida ou preto e branco ?"
CLIENTE: "É bege."
SUPORTE: ???????
SUPORTE: "Bom dia. Posso ajudar em
alguma coisa ?"
CLIENTE: "Eeh... Olá. Não consigo imprimir."
SUPORTE: "Pode clicar no 'Iniciar' e... ?"
CLIENTE:
"Calma aí ! Não responda assim muito tecnicamente. Não
sou o Bill
Gates !"
CLIENTE: De repente aparece uma mensagem na minha
tela, que diz
Clique 'Reiniciar'... O que eu devo fazer ?"
SUPORTE: O Sr. aperte o botão solicitado, desligue e ligue
novamente...
O Cliente, sem pestanejar, desliga o telefone na cara do
atendente
e liga para o suporte novamente:
CLIENTE: E agora o
que eu faço ?
SUPORTE: ??????????
CLIENTE: "Tenho um
grande problema. Um amigo meu colocou um
protetor de tela no meu
computador, mas a cada vez que mexo o
mouse, ele desaparece !"
SUPORTE: ??????????
SUPORTE: "Em que posso ajudar ?"
CLIENTE: "Estou escrevendo o meu primeiro e-mail."
SUPORTE: "OK, qual é o problema ?"
CLIENTE: "Já fiz a
letra "a", como é que se faz o círculozinho em
volta dela ?"
SUPORTE: ???????
CLIENTE: "A Internet também abre
aos domingos ?"
SUPORTE: ?????????